Pusat bantuan
Jawaban sebelum Anda berbelanja.
Temukan panduan praktis tentang pembelian, pembayaran, pengiriman, layanan, dan cara menghubungi pengelola.
Bagaimana cara memilih produk?+
Buka detail produk untuk melihat foto, varian, dan harga. Pilih Tambah ke keranjang untuk menyimpan pilihan. Tombol Beli akan mengarahkan Anda ke login pelanggan jika belum masuk.
Apakah saya harus membuat akun?+
Anda dapat melihat katalog dan menyimpan keranjang tanpa akun. Untuk melanjutkan pembelian, masuk melalui halaman login pelanggan atau buat akun baru.
Bagaimana jika harga belum tersedia?+
Beberapa produk tambahan dari foto belum memiliki harga. Admin perlu melengkapi harga dan ukuran kemasan sebelum produk tersebut dapat ditambahkan ke keranjang.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?+
Setelah memilih produk dan mengisi alamat pengiriman, tekan Lanjut ke pembayaran untuk memilih metode pembayaran yang tersedia.
Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?+
Segera simpan foto kondisi barang dan hubungi pengelola melalui halaman Kontak dengan menyertakan kode pesanan. Tim akan membantu memeriksa masalah dan menentukan solusi bersama penjual.
Bagaimana cara memesan jasa atau layanan?+
Buka menu Jasa & Layanan, pilih layanan yang sesuai, lalu ceritakan kebutuhan, ukuran, jadwal, dan lokasi Anda pada formulir konsultasi. Harga dan jadwal akan dibicarakan terlebih dahulu sebelum Anda menyetujui pesanan.
Bagaimana UMKM dapat menampilkan produk di marketplace ini?+
Hubungi pengelola melalui halaman Kontak dengan nama usaha, daftar produk atau layanan, foto, harga, area pelayanan, dan nomor yang dapat dihubungi. Data akan ditinjau sebelum ditampilkan kepada pembeli.